Reforma digital do Estado: quando a narrativa não chega aos cidadãos

António da Costa Alexandre, Jornal SOL

A reforma digital do Estado promete serviços mais rápidos, maior automatização de processos administrativos. O que continua pouco claro é o que muda, na prática, para quem depende do SNS, das escolas públicas ou das prestações sociais e com que consequências para a democracia