| Fraude ao Consumidor Consumer Fraud |
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| Coordenador: Carlos Pimenta Equipa / Team: Rita Vilaça |
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 Todo o cidadão é, direta ou indiretamente, consumidor.A estrutura social, associada à diversidade dos produtos, impossibilita viver em sociedade sem consumir. Indivíduos, empresas e Estado consomem. O presente projeto, orientado para o consumo individual (consumo final), visa também conhecer a perceção e vitimização da fraude ao consumidor. A vulnerabilidade do consumidor à fraude é influenciada por diversos fatores pretendendo-se estabelecer uma relação causal com a probabilidade de vitimização à fraude ao consumidor, promovendo-se uma intervenção ajustada aos indivíduos e às diversas situações. A análise é transversal à panóplia de setores; à relação e momento do ato de procura; às técnicas utilizadas; à ocasionalidade ou persistência com que se pratica; à existência ou não de conluio e a forma como se processa; à intensidade e montante envolvidos. Classificar e categorizar as fraudes ao consumidor permite a sua sistematização, operacionalizando-se em políticas antifraude adequadas. |
 Every citizen is, directly or indirectly, consumer.The social structure associated with the diversity of products, makes impossible to live in society without consuming. Individuals, companies and the State consume. This project focuses on the individual consumption (final consumption) and it also aims to know the perception and victimizing traits of consumer fraud. The consumer vulnerability to fraud is influenced by several factors and is intended to establish a causal relation with the probability of victimization to consumer fraud, promoting an intervention adjusted to individuals and the different situations. The analysis is transversal to the panoply of sectors; the relation and the time of the act of demand; the techniques used; the occasionality or persitance with which it is practiced; the existence of collusion and it’s process; the intensity and amounts involved. Classify and categorize consumer fraud allows to systematize, operationalizing in appropriate anti-fraud policies. |
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