{"id":982,"date":"2010-09-23T00:00:00","date_gmt":"2010-09-23T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=982"},"modified":"2015-12-04T19:19:24","modified_gmt":"2015-12-04T19:19:24","slug":"ditados-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=982","title":{"rendered":"Ditados & Fraude"},"content":{"rendered":"

Pedro Santos Moura, Vis\u00e3o on line<\/strong><\/span><\/strong><\/span>,<\/p>\n

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Se h\u00e1 ditado popular que se aplica \u00e0 problem\u00e1tica da fraude, esse ditado ser\u00e1 sem d\u00favida o famoso \u2018Mais vale prevenir que remediar\u2019.
\nEfectivamente, como em muitas outras \u00e1reas de risco que lidam com fen\u00f3menos indesej\u00e1veis, o foco dos esfor\u00e7os para combate aos mesmos deve incidir sobretudo nos \u2018cuidados prim\u00e1rios\u2019 (preven\u00e7\u00e3o), e menos nos \u2018cuidados secund\u00e1rios\u2019 (tratamento) e \u2018terci\u00e1rios\u2019 (tratamentos de reabilita\u00e7\u00e3o e paliativos).
\nA raz\u00e3o para tal \u00e9 l\u00f3gica e simples: o tratamento de um fen\u00f3meno negativo que j\u00e1 tenha ocorrido incorre em muitos mais custos (n\u00e3o s\u00f3 financeiros) que a preven\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia do mesmo. A partir da ocorr\u00eancia do fen\u00f3meno resta \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es correr atr\u00e1s do preju\u00edzo.
\nV\u00e1rios estudos de fraude indicam claramente que muitas vezes o custo para recuperar bens indevidamente apropriados por fraude (detec\u00e7\u00e3o, investiga\u00e7\u00e3o, ac\u00e7\u00f5es judiciais) \u00e9 superior ao valor da pr\u00f3pria fraude. Isto sem contabilizar os casos de fraude que n\u00e3o s\u00e3o detectados.
\nVoltando especificamente ao tema da preven\u00e7\u00e3o fraude. Um dado agente com motiva\u00e7\u00f5es para perpetrar fraude enfrenta sempre uma decis\u00e3o para a efectivar. Esta decis\u00e3o \u00e9 condicionada, para al\u00e9m das motiva\u00e7\u00f5es (econ\u00f3micas, pessoais, sociais), por uma percep\u00e7\u00e3o do risco de ser apanhado caso decida avan\u00e7ar com a fraude (oportunidade). \u00c9 este o instante fulcral onde os esfor\u00e7os de preven\u00e7\u00e3o s\u00e3o avaliados: perpetrar ou n\u00e3o perpetrar uma fraude, eis a quest\u00e3o para o potencial defraudador.
\nA preven\u00e7\u00e3o de fen\u00f3menos de fraude deve incidir sobre os tr\u00eas v\u00e9rtices do afamado Tri\u00e2ngulo de Fraude. Seguem-se alguns exemplos de iniciativas concretas para perseguir este fim:
\n\u2022 Motiva\u00e7\u00e3o (para fraude): diminuir as raz\u00f5es para a tenta\u00e7\u00e3o de fazer fraude, atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o e pr\u00e1tica de boas pol\u00edticas salariais, c\u00f3digos de conduta, gest\u00e3o de recursos humanos de proximidade, respeito pela vida pessoal dos colaboradores, rela\u00e7\u00f5es \u00e9ticas com agentes externos e clientes, etc.;
\n\u2022 Oportunidade (para perpetrar): aumentar a percep\u00e7\u00e3o do risco de se ser apanhado a fazer fraude, atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de controlos internos e externos, de processos de auditoria, de sistemas de informa\u00e7\u00e3o de detec\u00e7\u00e3o, da puni\u00e7\u00e3o e publicita\u00e7\u00e3o de casos de fraude, da revis\u00e3o e publicita\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e sistemas anti-fraude, etc.;
\n\u2022 Racionaliza\u00e7\u00e3o (auto-justifica\u00e7\u00e3o): mitigar a possibilidade de os agentes que cometeram fraude consigam auto-justificar a sua ac\u00e7\u00e3o (impedindo a recorr\u00eancias das mesmas), sobretudo atrav\u00e9s do incentivar de um sentimento de perten\u00e7a entre organiza\u00e7\u00e3o, colaboradores e clientes, prevenindo ao potencial agente defraudador sentimentos de alteridade perante a organiza\u00e7\u00e3o defraudada, tais como por exemplo promo\u00e7\u00e3o de um bom ambiente de trabalho, boas rela\u00e7\u00f5es com entidades externas e clientes, promo\u00e7\u00e3o de iniciativas de responsabilidade social, etc.
\nEmbora seja dif\u00edcil quantificar os ganhos concretos com uma maior aposta em preven\u00e7\u00e3o que na detec\u00e7\u00e3o, tal n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel. As organiza\u00e7\u00f5es det\u00eam hoje informa\u00e7\u00e3o e capacidades anal\u00edticas suficientes para o conseguirem fazer. A t\u00edtulo de exemplo, a realiza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos (internos e externos) ao ambiente organizacional sobre estes temas (fraude, transpar\u00eancia, corrup\u00e7\u00e3o) ao longo do tempo, e a monitoriza\u00e7\u00e3o temporal dos indicadores da\u00ed obtidos, \u00e9 uma ferramenta que permite \u00e0 gest\u00e3o da organiza\u00e7\u00f5es aumentarem em muito o seu conhecimento sobre o tema.
\nChamo a aten\u00e7\u00e3o para o facto de esta prioriza\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7os na preven\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser confundida com um desinvestimento na detec\u00e7\u00e3o de fraude. S\u00e3o dois conceitos complementares, que devem fazer parte da implementa\u00e7\u00e3o de uma pol\u00edtica organizacional de gest\u00e3o de risco e fraude. Sem mecanismos de detec\u00e7\u00e3o eficazes a capacidade preventiva sai prejudicada. Sem medidas concretas e eficazes de preven\u00e7\u00e3o, n\u00e3o haver\u00e1 mecanismos de detec\u00e7\u00e3o que valham \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.
\nConcluindo, a principal mensagem que pretendo aqui transmitir, e voltando aos ditados, \u00e9 que \u2018Casa roubada, trancas \u00e0 porta\u2019 \u00e9 um pior prov\u00e9rbio para as organiza\u00e7\u00f5es que \u2018Mais vale prevenir que remediar\u2019.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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