{"id":7841,"date":"2014-03-28T10:55:20","date_gmt":"2014-03-28T10:55:20","guid":{"rendered":"http:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=7841"},"modified":"2015-12-04T19:07:32","modified_gmt":"2015-12-04T19:07:32","slug":"a-verdade-dissimulada-sob-numeros-redondos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=7841","title":{"rendered":"A verdade dissimulada sob n\u00fameros redondos"},"content":{"rendered":"

Jos\u00e9 Ant\u00f3nio Moreira, Jornal i<\/strong><\/span><\/p>\n

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Publicitar um pre\u00e7o inferior ao que se vai cobrar \u00e9 publicidade enganosa, \u00e9 um meio de defraudar os actuais e potenciais clientes<\/div>\n
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Entrei num balc\u00e3o dos CTT para aplicar umas poupan\u00e7as num produto financeiro do Estado. Ao meu pedido a funcion\u00e1ria contrap\u00f4s: \u201cN\u00e3o deve subscrever Certificados de Aforro, mas sim Certificados do Tesouro, pois estes rendem mais\u201d. Fiquei surpreso. Sem conhecimento pr\u00e9vio do prazo temporal previsto para a aplica\u00e7\u00e3o era-lhe imposs\u00edvel fundamentar tal sugest\u00e3o. Mais, se esse prazo fosse curto o que propunha estava errado.<\/p>\n

Expliquei isso \u00e0 funcion\u00e1ria. N\u00e3o sei se me ficou agradecida pela informa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o o expressou. Mas, pelo menos, n\u00e3o pareceu ficar ofendida, porque de imediato me tentou vender um bilhete de lotaria e, face \u00e0 polida recusa de aquisi\u00e7\u00e3o do mesmo, prop\u00f4s-me a compra de um cart\u00e3o de telem\u00f3vel da UZO.<\/p>\n

\u201cObrigado, mas j\u00e1 sou cliente dessa marca\u201d, retorqui. Olhando a publicidade que ela me colocara \u00e0 frente, aproveitei a oportunidade para lhe lan\u00e7ar uma quest\u00e3o. \u201cEsclare\u00e7a-me, por favor. A\u00ed refere que o custo das chamadas por minuto \u00e9 de 8 c\u00eantimos\u201d \u2013 ela anuiu com a cabe\u00e7a \u2013 \u201cmas desde Janeiro que esse custo \u00e9 de 8,2 c\u00eantimos. N\u00e3o se trata de publicidade enganosa?\u201d. Por um breve momento pareceu confusa. Mas foi apenas um descontrolo moment\u00e2neo pois, de imediato, peremptoriamente, assegurou-me que o custo era efectivamente de 8 c\u00eantimos e que aquele folheto colorido que brandia era recente e, por isso, n\u00e3o podia estar errado. Despedi-me dela sugerindo que fosse ao \u201csite\u201d da UZO para verificar a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Eu pr\u00f3prio a quis confirmar, o que fiz na primeira. Fiquei surpreso, confesso. O \u201csite\u201d mostrava as mesmas cores garridas e os mesmos \u201c8 c\u00eantimos Sempre\u201d que constavam do prospecto que havia visto ao balc\u00e3o dos CTT. \u201cSer\u00e1 que me equivoquei no pre\u00e7o?\u201d, perguntei-me. Uma pesquisa mais atenta permitiu-me descobrir, no entanto, na parte inferior de uma p\u00e1gina, em letras pequenas, um \u201clink\u201d para a tabela de pre\u00e7os em vigor desde 1 de Janeiro de 2014. A\u00ed estava o custo de 8,2 c\u00eantimos, que eu referira. Afinal n\u00e3o me enganara.<\/p>\n

Escrevi \u00e0 UZO pedindo que me esclarecessem como \u00e9 que a publicidade que faziam se relacionava com o pre\u00e7o que efectivamente cobravam pelas chamadas. As duas respostas entretanto recebidas foram tudo menos esclarecedoras. Pareciam tiradas de um daqueles di\u00e1logos humor\u00edsticos \u201cnon sense\u201d, em que um dos interlocutores fala de uma coisa e o outro responde falando de outra sem rela\u00e7\u00e3o com a primeira. Decidi n\u00e3o repetir a pergunta pela terceira vez. Era f\u00e1cil concluir que quem me respondeu n\u00e3o tinha inten\u00e7\u00e3o de esclarecer. Entretanto, aguardo a resposta prometida pelos CTT quanto \u00e0 diverg\u00eancia entre a informa\u00e7\u00e3o que fornecem ao potencial cliente sobre o pre\u00e7o do servi\u00e7o (da UZO) e aquilo que este efectivamente custa. Veremos se \u00e9 mais objectiva e esclarecedora.<\/p>\n

Sobre tal diverg\u00eancia, pode argumentar-se que a culpa \u00e9 do pessoal do marketing das empresas, que gosta de publicitar n\u00fameros redondos. At\u00e9 pode ser que essa seja a raz\u00e3o. Mas, em tal caso, deviam publicitar o pre\u00e7o arredondado por excesso, nunca por defeito. H\u00e1 uma realidade que n\u00e3o se pode escamotear: publicitar um pre\u00e7o inferior ao que se vai cobrar \u00e9 publicidade enganosa, \u00e9 um meio de defraudar os actuais e potenciais clientes.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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