{"id":49209,"date":"2025-07-03T09:00:00","date_gmt":"2025-07-03T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=49209"},"modified":"2025-07-06T17:22:28","modified_gmt":"2025-07-06T17:22:28","slug":"ai-que-eu-caio-segurem-me-que-eu-caio-2-2-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-7-2-2-2-3-2-4-3-2-31-9-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-115","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=49209","title":{"rendered":"Entre o Controlo e a Confian\u00e7a: A Cultura que Combate a Fraude"},"content":{"rendered":"\n

Alda Correia, OBEGEF<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n

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Quando se normaliza a fraude, perde-se a confian\u00e7a e todos ficam mais vulner\u00e1veis.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Gosto de ver o copo meio cheio. \u00c9 essa atitude que nos d\u00e1 \u00e2nimo para enfrentar desafios complexos e persistentes, como o combate \u00e0 fraude nos seguros. Um tema que, h\u00e1 apenas duas d\u00e9cadas, passava despercebido fora das seguradoras e que hoje est\u00e1 presente nos tribunais, nos notici\u00e1rios e at\u00e9 nas conversas mais informais. Ningu\u00e9m pode fingir que n\u00e3o existe.<\/p>\n\n\n\n

Durante muito tempo, nem sequer havia uma defini\u00e7\u00e3o legal clara sobre o que era fraude em seguros. S\u00f3 em 2009 surgiu um enquadramento oficial, que a descreve como qualquer ato ou omiss\u00e3o intencional, ainda que apenas tentado, destinado a obter uma vantagem il\u00edcita, seja na celebra\u00e7\u00e3o, seja na execu\u00e7\u00e3o de um contrato. Mas mais do que palavras na lei, a fraude traduz-se em comportamentos que todos j\u00e1 ouvimos contar: acidentes inventados, danos exagerados, declara\u00e7\u00f5es falsas. Pequenos gestos que se tornam custos reais partilhados por todos n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n

Portugal \u00e9 um pa\u00eds onde o seguro faz parte do dia a dia. O seguro autom\u00f3vel permite que milh\u00f5es de pessoas circulem em seguran\u00e7a. Os seguros de acidentes de trabalho garantem que quem sofre um infort\u00fanio tem acesso a tratamento e indemniza\u00e7\u00e3o. Quando participamos num evento, partimos do princ\u00edpio de que existe cobertura para os imprevistos. Esta teia de prote\u00e7\u00e3o \u00e9 uma conquista coletiva. Mas s\u00f3 sobrevive se for alimentada pela confian\u00e7a e pelo cumprimento das regras.<\/p>\n\n\n\n

O setor segurador tem investido de forma consistente em tecnologia de dete\u00e7\u00e3o, em sistemas de controlo e em iniciativas de sensibiliza\u00e7\u00e3o, como a semana de combate \u00e0 fraude. S\u00e3o passos essenciais. Para combater eficazmente a fraude, \u00e9 preciso conhec\u00ea-la, estud\u00e1-la, quantific\u00e1-la. \u00c9 tamb\u00e9m necess\u00e1rio dispor de um quadro legal claro e de reguladores vigilantes. Mas nenhuma lei ou algoritmo substituir\u00e1 o que \u00e9 mais decisivo: uma cultura de responsabiliza\u00e7\u00e3o que come\u00e7a em cada cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A fraude n\u00e3o \u00e9 um problema t\u00e9cnico isolado. \u00c9 uma manifesta\u00e7\u00e3o cultural de toler\u00e2ncia ao abuso, semelhante \u00e0quela que alimenta outras formas de corrup\u00e7\u00e3o. Quando algu\u00e9m normaliza estas pr\u00e1ticas, est\u00e1 a fragilizar todo o sistema, a transferir custos para os restantes segurados e a comprometer a capacidade das seguradoras de cumprirem a sua miss\u00e3o: proteger pessoas, fam\u00edlias e empresas.<\/p>\n\n\n\n

Desenvolver uma cultura antifraude \u00e9 reconhecer que a integridade conta, mesmo quando ningu\u00e9m est\u00e1 a olhar. \u00c9 recusar participar em esquemas que prometem facilitar processos ou aumentar compensa\u00e7\u00f5es indevidas. \u00c9 denunciar pr\u00e1ticas irregulares e promover a clareza na rela\u00e7\u00e3o com as seguradoras.<\/p>\n\n\n\n

O combate \u00e0 fraude nos seguros n\u00e3o pertence s\u00f3 \u00e0s empresas, aos supervisores ou aos tribunais. \u00c9 uma responsabilidade partilhada por todos n\u00f3s. Porque o sistema segurador vive do contributo de cada cidad\u00e3o e existe para servir a sociedade como um todo. E \u00e9 nessa consci\u00eancia coletiva que reside a for\u00e7a para continuarmos a ench\u00ea-lo, dia ap\u00f3s dia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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