{"id":48562,"date":"2024-09-06T14:12:30","date_gmt":"2024-09-06T14:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=48562"},"modified":"2024-09-08T14:18:10","modified_gmt":"2024-09-08T14:18:10","slug":"a-anormalidade-da-fraude-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-3-2-2-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-4-2-2-2-2-2-2-269","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=48562","title":{"rendered":"Principais desafios da \u00c9tica da Intelig\u00eancia Artificial no setor dos seguros: desemprego, discrimina\u00e7\u00e3o, privacidade, fraude e corrup\u00e7\u00e3o\u2026 e os alertas do Regulador Europeu"},"content":{"rendered":"\n

Ant\u00f3nio Alexandre, Jornal i online<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

Tal como nos restantes setores, a amea\u00e7a de desemprego devido \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o da IA \u00e9 uma realidade neste setor<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

A Intelig\u00eancia Artificial (IA) introduziu altera\u00e7\u00f5es no sector segurador, na avalia\u00e7\u00e3o do risco, na cria\u00e7\u00e3o de novos seguros, na gest\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o interna e na rela\u00e7\u00e3o com o cliente recorrendo a chatbots<\/em>. Tamb\u00e9m no \u00e2mbito da atividade seguradora n\u00e3o devem ser descurados os princ\u00edpios e valores da \u00c9tica da IA, defendidos por acad\u00e9micos, investigadores e organiza\u00e7\u00f5es internacionais. A Ag\u00eancia Reguladora do Setor dos Seguros e Fundos de Pens\u00f5es da Uni\u00e3o Europeia (<\/a>EIOPA<\/a>) emitiu em 2021 um Relat\u00f3rio  (https:\/\/www.eiopa.europa.eu\/publications\/artificial-intelligence-governance-principles-towards-ethical-and-trustworthy-artificial_en<\/a>) sobre as quest\u00f5es \u00e9ticas decorrentes da implementa\u00e7\u00e3o da IA no setor dos seguros.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, a montante deste Relat\u00f3rio o estudo da \u00c9tica dos seguros permanece pouco desenvolvido, quer do ponto de vista sociol\u00f3gico, quer do ponto de vista \u00e9tico empresarial, com a tend\u00eancia para \u201cvoar abaixo do radar acad\u00e9mico\u201d, como refere Nordisk f\u00f6rs\u00e4kringstidskrift (https:\/\/nft.nu\/en\/insurance-ethics-and-corporate-social-responsibility<\/a>), que integra o Scandinavian Insurance Quarterly (SIQ). Um exemplo desta parca produ\u00e7\u00e3o \u00e9 a aus\u00eancia de abordagem deste tema na cole\u00e7\u00e3o \u201c\u00c9tica Aplicada\u201d, publicada recentemente pelas Edi\u00e7\u00f5es 70, sobre v\u00e1rias tem\u00e1ticas, inclusive sobre a \u00c9tica Aplicada aos animais.  V\u00e1rios autores consideram a import\u00e2ncia da \u00c9tica nos acordos de seguro, na reconfigura\u00e7\u00e3o do risco, mas tamb\u00e9m por constituir uma mais-valia na rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre consumidores e seguradoras.<\/p>\n\n\n\n

Em Portugal, o Observat\u00f3rio da Economia e Gest\u00e3o da Fraude (OBGEF), desde h\u00e1 largos anos tem vindo a alertar contra a fraude na atividade seguradora.  Veja-se o artigo \u201cA Fraude, corrup\u00e7\u00e3o, \u00e9tica e integridade na atividade seguradora\u201d, da autoria de L\u00facio Pereira da Silva (https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=47331<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Para uma implementa\u00e7\u00e3o efetiva dos princ\u00edpios \u00e9ticos da IA em qualquer setor ou atividade, parece-nos ser necess\u00e1ria uma reflex\u00e3o pr\u00e9via averiguando se a \u00c9tica est\u00e1 consolidada nas respetivas entidades. Na aus\u00eancia de sistemas e instrumentos \u00e9ticos, parece-nos que existir\u00e1 alguma dificuldade em implementar o Relat\u00f3rio EIOPA, por aus\u00eancia de \u201cterreno f\u00e9rtil\u201d para que este novo ramo da \u00c9tica venha a vingar.<\/p>\n\n\n\n

A Autoridade de Supervis\u00e3o de Seguros e Fundos de Pens\u00f5es (ASF) promoveu, no passado dia 9 de julho, uma confer\u00eancia sobre \u201cA Intelig\u00eancia Artificial nos Seguros e Fundos de Pens\u00f5es: principais desafios \u00e9ticos, regulat\u00f3rios e tecnol\u00f3gicos\u201d (https:\/\/www.asf.com.pt\/asf\/pr%C3%A9mio-investiga%C3%A7%C3%A3o\/edi%C3%A7%C3%A3o-2023-2024<\/a>). Talvez porque o tema \u00e9 amplo e o tempo \u00e9 sempre reduzido, o Relat\u00f3rio EIOPA n\u00e3o foi referido. Tamb\u00e9m no Plano de Atividades (PA) da ASF para 2024 (<\/a><\/a>https:\/\/www.asf.com.pt\/documents\/d\/site-asf\/plano-de-atividades-asf-2024-overview-1<\/a>), que integra um ponto dedicado \u00e0 \u201cTransforma\u00e7\u00e3o Digital\u201d, n\u00e3o existe qualquer refer\u00eancia ao mesmo Relat\u00f3rio. Ali\u00e1s, PA, da entidade reguladora dos seguros para 2024 omite qualquer men\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00c9tica.<\/p>\n\n\n\n

Tal como nos restantes setores, a amea\u00e7a de desemprego devido \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o da IA \u00e9 uma realidade neste setor, embora alguns pesquisadores defendam que os futuros desempregados encontrar\u00e3o coloca\u00e7\u00e3o em novas atividades criadas pela quarta revolu\u00e7\u00e3o industrial, que se encontra em marcha. Parece-nos dif\u00edcil que pessoas menos qualificadas e com tarefas essencialmente administrativas, que ser\u00e3o dispensadas devido \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o dessas tarefas pela IA, possam converter-se em web designers<\/em> ou mesmo programadores da IA. <\/p>\n\n\n\n

O Relat\u00f3rio EIOPA elenca entre outros o princ\u00edpio da igualdade (evitando qualquer forma de discrimina\u00e7\u00e3o e racismo), a privacidade, a transpar\u00eancia e a import\u00e2ncia da supervis\u00e3o humana. Aborda tamb\u00e9m o direito dos consumidores mais vulner\u00e1veis ao acesso aos seguros, o princ\u00edpio da proporcionalidade e avalia\u00e7\u00e3o de impacto que procure alcan\u00e7ar um equil\u00edbrio entre os interesses das companhias de seguros e os consumidores e, enuncia tamb\u00e9m o princ\u00edpio da precau\u00e7\u00e3o e a rela\u00e7\u00e3o com uma \u00c9tica do cuidado e prote\u00e7\u00e3o pretendendo salvaguardar os valores europeus do p\u00f3s-guerra.<\/p>\n\n\n\n

Estas quest\u00f5es s\u00e3o ainda mais prementes com a publica\u00e7\u00e3o, em 12 de julho, do Regulamento Comunit\u00e1rio da IA, que incluiu no n\u00edvel de alto risco os sistemas de IA para avalia\u00e7\u00e3o de riscos e pre\u00e7os nos seguros de vida e sa\u00fade, ficando, por isso, sujeitos a requisitos mais exigentes para a sua introdu\u00e7\u00e3o no mercado, mas tamb\u00e9m a uma fiscaliza\u00e7\u00e3o mais apertada.<\/p>\n\n\n\n

A \u00c9tica sempre procurou justificar um estilo de vida mais apraz\u00edvel; tal como refere Savater no livro \u201c\u00c9tica para um Jovem\u201d, a \u00c9tica \u00e9 apenas o prop\u00f3sito racional de averiguarmos como vivemos melhor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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