{"id":46580,"date":"2022-03-03T10:00:00","date_gmt":"2022-03-03T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=46580"},"modified":"2022-03-16T15:33:54","modified_gmt":"2022-03-16T15:33:54","slug":"a-anormalidade-da-fraude-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-3-2-2-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-4-2-2-2-2-2-2-72","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=46580","title":{"rendered":"Alojamento Local: paga duas e usufrui uma"},"content":{"rendered":"

Jorge Alves,<\/span><\/span> OBEGEF<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

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Para aqueles que come\u00e7am agora a pensar nas f\u00e9rias de 2022, sugiro que tenham muito cuidado se pretenderem fazer reservas em Alojamentos Locais que n\u00e3o conhe\u00e7am, pois, com eu, podem pagar duas vezes e usufruir apenas uma.\u00a0\u00a0 <\/em><\/p>\n

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Agora que se aproxima a altura de come\u00e7ar a pensar nas f\u00e9rias para 2022, n\u00e3o posso esquecer a p\u00e9ssima experi\u00eancia que foram as de 2021. Face ao contexto em que viv\u00edamos, decidimos procurar um local sossegado junto \u00e0 praia para duas fam\u00edlias. Foi assim que encontr\u00e1mos e reserv\u00e1mos para sete dias e por 1740\u20ac, atrav\u00e9s da plataforma de reservas Booking<\/em>, uma casa, na Rua do Segrel n.\u00ba 10 em Pedra do Ouro - Alcoba\u00e7a, em regime de Alojamento Local e da responsabilidade da empresa A.H. Pinhal do Rei, Lda.<\/p>\n

Ao chegarmos perto do local, s\u00e1bado \u00e0 tarde, dia 31\/07\/2021, foi-nos dito que o check-in<\/em> seria feito num parque de campismo. Da\u00ed, fomos acompanhados at\u00e9 \u00e0 casa por uma funcion\u00e1ria da empresa.<\/p>\n

O local era muito sossegado e at\u00e9 a cobertura da rede m\u00f3vel da NOS era fraca. Chegados \u00e0 casa, come\u00e7ou o verdadeiro pesadelo. A porta da garagem estava completamente enferrujada e parecia que ia cair a qualquer momento, os m\u00f3veis de cozinha completamente velhos. A funcion\u00e1ria despediu-se de n\u00f3s sem que tiv\u00e9ssemos visto o resto da casa, tendo-nos deparado com outros problemas, nomeadamente a falta de var\u00e3o no roupeiro de um dos quartos; um outro quarto, o mais interessante e com suposta vista para o mar, n\u00e3o tinha uma parte da portada da janela, o que impossibilitou que fosse usado; ainda num outro quarto, uma das camas estava partida, o espelho da casa de banho, de apoio \u00e0 sala e cozinha, estava suportado pelos cabos el\u00e9tricos para a ilumina\u00e7\u00e3o; \u2026. \u00a0<\/p>\n

Nesse s\u00e1bado, era dia de jogo de futebol para a Superta\u00e7a C\u00e2ndido de Oliveira entre o Sporting e o Braga. Eu e o meu filho mais velho, depois de muito esfor\u00e7o para conseguimos sintonizar a televis\u00e3o, sent\u00e1mo-nos no sof\u00e1 para vermos o jogo. Eis quando fic\u00e1mos com os joelhos ao n\u00edvel da testa, tal era o estado de degrada\u00e7\u00e3o do sof\u00e1. O jogo tinha tudo para ser interessante, mas a televis\u00e3o era t\u00e3o pequena que o meu filho me disse: - N\u00e3o consigo ver a equipa que tem a bola! Desesperados, sa\u00edmos de casa para procurar um local para jantar e ver o que ainda restava do jogo.<\/p>\n

J\u00e1 com as pizzas a meio, conclu\u00edmos em un\u00edssono que a casa n\u00e3o reunia condi\u00e7\u00f5es para passarmos as nossas desejadas f\u00e9rias. Contact\u00e1mos a funcion\u00e1ria da empresa naquela noite, que ao telefone nos disse que n\u00e3o tinha uma alternativa para n\u00f3s. Disse-nos que se quis\u00e9ssemos poder\u00edamos desistir da reserva e que ser\u00edamos reembolsados dos dias em que n\u00e3o pernoit\u00e1ssemos. Concord\u00e1mos e no dia seguinte dirigimo-nos ao parque de campismo para fazermos o check-out, <\/em>tendo-nos sido reembolsado de imediato o valor da cau\u00e7\u00e3o e dito que o reembolso, dado que o pagamento tinha sido efetuado atrav\u00e9s da Booking<\/em>, seria processado mais tarde.<\/p>\n

Um pouco aliviados, partimos \u00e0 procura de um outro alojamento naquela zona. Depois de v\u00e1rias pesquisas e contactos, conseguimos ao final da tarde de domingo encontrar um alojamento em Vieira de Leiria, onde pass\u00e1mos o resto dos dias de f\u00e9rias e tent\u00e1mos recuperar do choque inicial.<\/p>\n

De regresso a casa, aguard\u00e1mos pelo prometido reembolso, o qual at\u00e9 ao momento ainda n\u00e3o conseguimos obter. Na verdade, a funcion\u00e1ria da empresa respons\u00e1vel pela nossa reserva assumiu o compromisso de reembolso, pessoalmente, por telefone e por e-mail. Contudo, o respons\u00e1vel da empresa, mais tarde, n\u00e3o quis manter o compromisso. Da\u00ed correr, por esta altura, uma a\u00e7\u00e3o no Tribunal Arbitral de Consumo, com sess\u00e3o inicialmente agendada para o dia 16 de mar\u00e7o de 2022, que, entretanto, j\u00e1 foi adiada por solicita\u00e7\u00e3o da advogada da empresa que explorava a casa.<\/p>\n

Ao perceber o montante a que ter\u00edamos direito de reembolso, descobrimos as comiss\u00f5es elevadas que as plataformas de intermedia\u00e7\u00e3o cobram aos propriet\u00e1rios dos alojamentos e o facto de estas n\u00e3o controlarem a informa\u00e7\u00e3o que \u00e9 colocada sobre os alojamentos. Verific\u00e1mos depois que a mesma casa aparecia na Booking<\/em> com v\u00e1rios nomes, v\u00e1rias descri\u00e7\u00f5es e v\u00e1rios pre\u00e7os. Em algumas designa\u00e7\u00f5es havia coment\u00e1rios desagrad\u00e1veis de clientes. Isto leva-me a pensar que a casa ser\u00e1 colocada sob v\u00e1rios nomes para evitar os coment\u00e1rios desfavor\u00e1veis.<\/p>\n

Para aqueles que come\u00e7am agora a pensar nas f\u00e9rias de 2022, sugiro que tenham muito cuidado se pretenderem fazer reservas em Alojamentos Locais que n\u00e3o conhe\u00e7am, pois, como eu, podem pagar duas vezes e usufruir apenas uma.\u00a0\u00a0<\/p>\n

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