{"id":42084,"date":"2018-12-02T00:32:52","date_gmt":"2018-12-02T00:32:52","guid":{"rendered":"http:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=42084"},"modified":"2018-12-02T00:32:52","modified_gmt":"2018-12-02T00:32:52","slug":"a-anormalidade-da-fraude-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3-2-2-2-2-2-3-2-2-3-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=42084","title":{"rendered":"\u201cPequenos empurr\u00f5es\u201d\u00e0 irracionalidade das decis\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Jos\u00e9 Ant\u00f3nio Moreira, Jornal i<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\"\"<\/a>Est\u00e1 provado que a ordem de oferta dos produtos condiciona as decis\u00f5es de consumo dos agentes econ\u00f3micos<\/p>\n

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A investiga\u00e7\u00e3o em Economia Comportamental tem-se centrado no estudo da irracionalidade dos agentes econ\u00f3micos na tomada de decis\u00f5es. Uma \u00e1rea cient\u00edfica em ascens\u00e3o que em 2017 viu o pr\u00e9mio Nobel da Economia ser atribu\u00eddo a Richard Thaler, um dos seus investigadores mais conceituados. Esteve no Porto, recentemente, num evento organizado pela Porto Business School, criando a motiva\u00e7\u00e3o para que voltasse a ler o seu livro mais conhecido, \u201cNudge\u201d, co-autorado por Cass Sunstein, que em Portugal foi traduzido com o t\u00edtulo \u201cNudge: Um pequeno empurr\u00e3o\u201d (Edi\u00e7\u00f5es Lua de Papel).<\/p>\n

Os casos que o livro prop\u00f5e levam-nos a tomar consci\u00eancia do modo como tomamos decis\u00f5es, como a nossa irracionalidade prepondera sobre a informa\u00e7\u00e3o ao nosso dispor. A tese dos autores \u00e9 que, face a tal irracionalidade, \u201cpequenos empurr\u00f5es\u201d, \u201cnudge\u201d no original, proporcionados por terceiros podem ajudar a que tomemos melhores decis\u00f5es na nossa vida, nomeadamente enquanto consumidores (\u201cempurr\u00f5es\u201d positivos). O problema \u00e9 que esses mesmos terceiros podem tamb\u00e9m usar esses \u201cempurr\u00f5es\u201d, subliminares e destinados a alterar o nosso comportamento, para que tomemos as decis\u00f5es que lhes s\u00e3o mais vantajosas, as menos interessantes na nossa perspetiva \u2013\u201cempurr\u00f5es\u201d negativos.<\/p>\n

Vejamos a que tipo de \u201cempurr\u00e3o\u201d os autores se referem. No livro, come\u00e7am por ilustrar a irracionalidade dos agentes com um estudo efetuado em cantinas escolares, em que conclu\u00edram que a ordem por que eram dispostas as sobremesas (doces, frutas vs. frutas, doces) influenciava o que os estudantes consumiam. Assim sendo, uma pol\u00edtica p\u00fablica que tivesse como objetivo aumentar o consumo de fruta em detrimento do a\u00e7\u00facar poderia ter um maior impacte se tivesse em considera\u00e7\u00e3o a irracionalidade dos consumidores, neste caso os estudantes, e deliberadamente contivesse um \u201cempurr\u00e3o\u201d positivo que, atrav\u00e9s da ordena\u00e7\u00e3o das sobremesas, alterasse o respetivo padr\u00e3o de consumo.<\/p>\n

Menos positivo \u00e9 o \u201cempurr\u00e3o\u201d com que o leitor se depara quando entra no supermercado e se defronta, no meio dos corredores, por onde tem de passar, com expositores de produtos. O que os gestores do espa\u00e7o est\u00e3o a fazer, ao escolherem criteriosamente a ordem por que tais produtos aparecem no seu percurso, \u00e9 o mesmo que a disposi\u00e7\u00e3o das sobremesas na cantina: levar a que adquira os produtos que o estabelecimento tem interesse em lhe vender.<\/p>\n

\u201cMas eu n\u00e3o me deixo levar\u201d, dir\u00e1 para consigo o leitor. Est\u00e1 provado que a ordem de oferta dos produtos condiciona as decis\u00f5es de consumo dos agentes econ\u00f3micos. Se assim n\u00e3o fosse, que interesse teria o estabelecimento em dispor os produtos nessas \u00e1reas? Ou em colocar os produtos mais caros \u00e0 altura do olhar, e os mais baratos nas prateleiras rente ao ch\u00e3o? Trata-se, como \u00e9 \u00f3bvio, de \u201cempurr\u00f5es\u201d negativos, que sem obrigarem o consumidor a adotar um comportamento espec\u00edfico ou lhe reduzirem o leque de op\u00e7\u00f5es de escolha, o levam, ainda que inconscientemente, a tomar a decis\u00e3o que mais interessa ao estabelecimento.<\/p>\n

Tratando-se de pol\u00edticas comerciais mais agressivas, baseadas em promo\u00e7\u00f5es com descontos ou unidades \u201cgr\u00e1tis\u201d, ent\u00e3o o eventual res\u00edduo de racionalidade econ\u00f3mica que pudesse existir desvanece-se completamente e o consumidor n\u00e3o deixa passar a \u201coportunidade de uma vida\u201d. As recomenda\u00e7\u00f5es das associa\u00e7\u00f5es de defesa dos consumidores, sugerindo que quando vamos fazer compras levemos connosco uma lista de compras e dela n\u00e3o divirjamos, s\u00e3o em si mesmas \u201cempurr\u00f5es\u201d de cariz positivo, que pretendem proteger o consumidor da sua pr\u00f3pria irracionalidade.<\/p>\n<\/article>\n

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