{"id":27703,"date":"2016-09-22T23:59:42","date_gmt":"2016-09-22T23:59:42","guid":{"rendered":"http:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=27703"},"modified":"2016-09-22T23:59:42","modified_gmt":"2016-09-22T23:59:42","slug":"consumo-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=27703","title":{"rendered":"Consumo cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Carlos Pimenta, Jornal i online<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>\"\"<\/a><\/em><\/p>\n

\u201cDe fregu\u00eas a consumidor. 70 anos de sociedade de consumo\u201d, um livro a ler!<\/p>\n

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\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Todos n\u00f3s somos consumidores e somos herdeiros de uma caminhada pela defesa dos nossos direitos, com muitas garantidas conquistadas, ilus\u00f5es transportadas e conflitos insan\u00e1veis, de que nem sempre temos consci\u00eancia.
\nComo consumidores todos n\u00f3s estamos rodeados de publicidade que, utilizando os conhecimentos cient\u00edficos sobre o comportamento humano, influenciam o nosso ser e ter. \u00a0Apregoa-se a transpar\u00eancia que se torna opaca pela quantidade indiger\u00edvel de informa\u00e7\u00e3o e as manipula\u00e7\u00f5es terminol\u00f3gicas e publicit\u00e1rias. Os 99 c\u00eantimos conduzem-nos a arredondamentos errados, as promo\u00e7\u00f5es valem pelo desconto e n\u00e3o pelo pre\u00e7o final do produto, com a verdade nos enganam nas ilus\u00f5es que gera, com os \u00abdescontos\u00bb promovem as despesas. Apregoa-se a liberdade de escolha mas a assimetria da informa\u00e7\u00e3o metamorfoseia-nos, muitas vezes,em marionetes iludidas na nossa capacidade de decis\u00e3o. Est\u00e1 criado um ambiente prop\u00edcio para o logro do consumidor, legal, alegal ou ilegal.
\nSomos consumidores e tamb\u00e9m cidad\u00e3os e, frequentemente, h\u00e1 incompatibilidade entre essas duas nossas facetas. A tentativa de a superar passa por educa\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o eficaz capazes de impedir as fraudes de que somos v\u00edtimas, e pela responsabilidade social dos consumidores.<\/p>\n

2. \u00c9 preciso que nos conhe\u00e7amos como consumidores, tomemos conhecimento dos nossos dilemas e saibamos tomar decis\u00f5es, colectivas e individuais, rumo a uma sociedade melhor.
\nPara tal recomendamos a leitura atenta de \u201cDe fregu\u00eas a consumidor. 70 anos de sociedade de consumo. Hist\u00f3ria da defesa do consumidor em Portugal\u201d, da pena de Beja Santos, editado no ano transacto pela Nexo. Um livro que s\u00f3 poderia ser escrito porquem pensou e agiu durante d\u00e9cadas na defesa do consumidor, soube olhar para a realidade e interpret\u00e1-la na sua multidimensionalidade, tomando posi\u00e7\u00f5es fundamentadas sobre as problem\u00e1ticas e rasgando caminhos futuros.<\/p>\n

Se em qualquer circunst\u00e2ncia se trataria de uma obra importante, silenciada por quem frequentemente noticia futilidades, ainda mais se torna relevante porque, como se diz, \"as medidas comunit\u00e1rias visam o consumidor como um agente t\u00e9cnico e passam ao lado do cidad\u00e3o\" e \"tem vindo a arrefecer o entusiasmo com a pol\u00edtica dos consumidores\", nomeadamente no nosso pa\u00eds.<\/p>\n

O consumidor tem. O cidad\u00e3o \u00e9. Entre o ter e o ser h\u00e1 uma conflitualidade objectiva:
\n(1)\u00a0\u00a0 \u00a0\"o consumidor \u00e9 hedonista e imediato; o cidad\u00e3o \u00e9 vigilante e mediato\";
\n(2)\u00a0\u00a0 \u00a0o individualismo, socialmente constru\u00eddo,espelhado no acto de consumo pode ignorar o \"respeito pelos outros\", uma responsabilidade social e uma postura \u00e9tica \"que concilie o consumo com o cidad\u00e3o\";
\n(3)\u00a0\u00a0 \u00a0a produ\u00e7\u00e3o e o consumo podem contrastar com o respeito pelas condi\u00e7\u00f5es ambientais e outros vectores fundamentais de um desenvolvimento humano e sustentado: \"com o incentivo ao \u00abbom, bonito e barato\u00bb desencoraja-se a op\u00e7\u00e3o de normas de produ\u00e7\u00e3o que integrem crit\u00e9rios social e ambientalmente mais respons\u00e1veis\" (202\/6).
\nH\u00e1 um longo caminho a percorrer \u2012 admitamos optimisticamente poss\u00edvel \u2012 para a concilia\u00e7\u00e3o do ser com o ter.
\nCertamente que o leitor partilhar\u00e1, de quando em vez, leituras diferentes das do autor, mas essa possibilidade s\u00f3 amplia a qualidade do livro.<\/p>\n

3. Mais clarividentes sobre o consumo e o consumidor, perceberemos da complexidade da sua defesa. Os movimentos de \u00abdefesa dos consumidores\u00bb n\u00e3o s\u00e3o inevitavelmente bons e sob a capa do protesto pode haver conflitos de interesse e manipula\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n<\/div>\n

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