{"id":26304,"date":"2016-05-12T08:30:59","date_gmt":"2016-05-12T08:30:59","guid":{"rendered":"http:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=26304"},"modified":"2016-05-12T08:30:59","modified_gmt":"2016-05-12T08:30:59","slug":"quem-tem-razao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obegef.pt\/wordpress\/?p=26304","title":{"rendered":"Quem tem raz\u00e3o?"},"content":{"rendered":"

Henrique Santos, Vis\u00e3o online<\/strong><\/span>,<\/p>\n

\"\"<\/a>\u00a0<\/a>\"\"<\/a><\/p>\n

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\u201cAlgum dos intervenientes tem raz\u00e3o?\u201d
\n...<\/p>\n<\/div>\n

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\n\u201cSe mesmo assim insistirem fa\u00e7am-me o pedido por carta registada com aviso de rece\u00e7\u00e3o que eu respondo em conformidade\u201d<\/em><\/p>\n

Quando a aplica\u00e7\u00e3o da Lei (entenda-se legisla\u00e7\u00e3o em geral) \u00e9 a justifica\u00e7\u00e3o para todos os nossos atos torna-se insuport\u00e1vel, mesmo que esta tenha por pano de fundo um bom princ\u00edpio.<\/p>\n

Como \u00e9 do conhecimento geral, quando abrimos uma conta banc\u00e1ria, em cumprimento da dita legisla\u00e7\u00e3o, e a especialmente relacionada com a corrup\u00e7\u00e3o, o branqueamento de capitais e o combate ao terrorismo (que agora assume contornos mais vincados), os bancos t\u00eam de recolher de um conjunto de documentos dos respetivos titulares, bem como realizar outro conjunto de controlos internos e externos, e mant\u00ea-los, posteriormente, atualizados. E at\u00e9 a\u00ed nada a opor. Quem n\u00e3o quer esses controlos, que n\u00e3o utilize a banca. Estou, neste caso em concreto, a falar de utilizadores particulares, sem grandes valores depositados em bancos, nem com transa\u00e7\u00f5es fora do \u201cconsiderado normal\u201d.<\/p>\n

Mas eis que surge sempre algu\u00e9m (gestor de conta), mais papista que o papa (que consegue ir al\u00e9m da pr\u00f3pria legisla\u00e7\u00e3o), e que, advogando esses apertados controlos, solicita a um cliente com alguns anos de hist\u00f3rico no banco, c\u00f3pia do seu cart\u00e3o de cidad\u00e3o atualizado, dado que o que possui em base de dados se encontra \u201cfora de validade\u201d. O humilde cliente prontifica-se, de imediato, a enviar c\u00f3pia do seu cart\u00e3o, sem qualquer problema ou limita\u00e7\u00e3o. E a\u00ed come\u00e7a a trapalhada...<\/p>\n

O cart\u00e3o n\u00e3o pode ser enviado via e-mail digitalizado para o gestor, porque o e-mail n\u00e3o \u00e9 um meio seguro no envio de documenta\u00e7\u00e3o, informou o gestor.<\/p>\n

Diz o cliente: - Pronto, n\u00e3o h\u00e1 problema, mesmo eu n\u00e3o me importando de o enviar de forma digitalizada normal (como uma simples fotoc\u00f3pia), eu posso sempre enviar o cart\u00e3o digitalizado e assinar o formato pdf criado com a digitaliza\u00e7\u00e3o, recorrendo ao pr\u00f3prio cart\u00e3o de cidad\u00e3o (utilizando o leitor e software espec\u00edficos).<\/p>\n

Resposta do Gestor: - N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, tem mesmo de ir a uma ag\u00eancia para o entregar, porque tem de ser apresentado o original para fotocopiar e ser enviado para o gestor de forma segura.<\/p>\n

Cliente: - Mas, sabe, voc\u00eas fecharam a ag\u00eancia da minha localidade, n\u00e3o espera que eu me v\u00e1 deslocar a uma ag\u00eancia a 30 quil\u00f3metros para entregar a c\u00f3pia do meu cart\u00e3o de cidad\u00e3o pois n\u00e3o?<\/p>\n

Gestor: - Compreendo, mas tem mesmo de ser. Os meus colegas fotocopiam e enviam-mo.<\/p>\n

O cliente ainda pensou em sugerir digitalizar, assinar o pdf gerado de forma digital com recurso ao cart\u00e3o de cidad\u00e3o e envi\u00e1-lo atrav\u00e9s de mensagem encriptada, mas nem o ousou fazer, porque parecia, da conversa do gestor, que o problema dele residia no facto de que a c\u00f3pia que a ele chegasse fosse adulterada, e n\u00e3o tanto a seguran\u00e7a do seu envio e apenas voltou a referir: - Eu n\u00e3o me oponho a enviar-lhe por e-mail c\u00f3pia do meu cart\u00e3o do cidad\u00e3o, mas deslocar-me a uma ag\u00eancia que ainda por cima ma atribu\u00edram por encerrem a da minha localidade (e j\u00e1 vai na segunda vez que tal acontece), para isso n\u00e3o tenho disponibilidade. Quando tal tinha de ir a Lisboa.<\/p>\n

Gestor: - Compreendo, mas n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 as obriga\u00e7\u00f5es legais (avisos do banco de Portugal e por a\u00ed fora), \u00e9 tamb\u00e9m a minha forma de trabalhar.<\/p>\n

Cliente: - Ent\u00e3o deixe-me recapitular, o que pretende \u00e9 que eu v\u00e1 a uma ag\u00eancia, entregue o meu Cart\u00e3o de Cidad\u00e3o para ser fotocopiado (para o seu colega confirmar que \u00e9 uma c\u00f3pia do original) e depois lhe enviar a mesma para Lisboa? Porque mesmo que seja uma c\u00f3pia autenticada nos termos legais ou assinada digitalmente n\u00e3o serve? \u2013 Sim. Confirmou o gestor, por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, pois pode extraviar-se no envio.<\/p>\n

Continuou o cliente: - Se for para lhe enviar c\u00f3pia do cart\u00e3o de cidad\u00e3o por e-mail ou correio, sim, envio; se tiver de me dirigir a uma ag\u00eancia, n\u00e3o o fa\u00e7o, proponho que um funcion\u00e1rio do banco venha recolher o documento junto de mim; se querem que v\u00e1 fazer uma fotoc\u00f3pia autenticada tamb\u00e9m n\u00e3o o fa\u00e7o porque parece que problema se mant\u00e9m. Se mesmo assim insistirem, fa\u00e7am-me o pedido por carta registada com aviso de rece\u00e7\u00e3o, que eu respondo em conformidade. Se acharem que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel nenhuma forma alternativa face \u00e0 que me deram, eu liquido o empr\u00e9stimo que obtive junto de v\u00f3s e encerro as contas.<\/p>\n

Resposta do Gestor: - Bem, ent\u00e3o tenho de falar com os meus superiores.<\/p>\n

O cliente, ap\u00f3s disponibilizar-se para falar com os ditos superiores, disse ent\u00e3o que ficaria a aguardar orienta\u00e7\u00f5es do gestor. E assim terminou a conversa. At\u00e9 hoje!<\/p>\n

Moral da hist\u00f3ria (que \u00e9 verdadeira): Algum dos intervenientes tem raz\u00e3o?<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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